Gestion des réservations
Plus jamais deux clients pour la même voiture.
Le calendrier montre chaque voiture, chaque jour. Une réservation confirmée bloque la voiture : la double réservation devient impossible, même quand deux employés réservent au même instant.
27 jours d'essai · On l'installe avec vous
Une double réservation, c'est un client perdu — et parfois deux.
- Les réservations éparpillées entre le carnet, WhatsApp et le téléphoneToutes les réservations au même endroit
- « Le Duster est libre vendredi ? » — il faut vérifier partoutLes voitures libres sur une période, d'un coup d'œil
- Deux employés promettent la même voitureUne voiture confirmée ne peut pas être réservée deux fois
- Le retard découvert quand le client suivant attendLes retours du jour et les retards en tête de liste
01Calendrier
Toute la flotte sur une seule frise.
Chaque ligne est une voiture, chaque case un jour. Départs, retours et entretiens se lisent d'un coup d'œil ; les trous à remplir aussi. Sur téléphone, la journée tient en un écran.
02Protection
La double réservation, bloquée par le système.
Dès qu'une réservation est en attente, confirmée ou en cours, la voiture est bloquée sur ces dates. Si quelqu'un tente de la réserver une seconde fois, SAYRIVO refuse et explique pourquoi. Les simples demandes ne bloquent rien : plusieurs clients peuvent demander la même voiture, c'est vous qui choisissez.
- Règle appliquée par la base de données, pas seulement par l'écran
- Valable aussi pour les demandes venues de votre site
- Message clair : « véhicule plus disponible »
03Nouvelle location
Du client à la voiture qui part, sans changer de page.
Une seule suite d'étapes : le client, la voiture et le tarif, le paiement et la caution, l'état des lieux, le contrat. La CIN et le permis se lisent sur une photo ; le prix se calcule selon le tarif journalier et le nombre de jours.
- Client existant ou nouveau, sans quitter la page
- CIN et permis lus sur une photo
- Reprise là où vous vous êtes arrêté
04Demandes en ligne
Les demandes de votre site arrivent ici.
Le client choisit ses dates et une voiture sur votre page de réservation. Sa demande arrive dans votre boîte de demandes : vous l'acceptez, elle devient une réservation. Pour lui répondre, WhatsApp en un clic.
Site de réservation
Le parcours d'une réservation.
- 01
Demande
Par téléphone, WhatsApp, au comptoir ou depuis votre site.
- 02
Confirmée
La voiture est bloquée sur ces dates. Plus personne ne peut la promettre.
- 03
En cours
Départ fait : état des lieux, contrat, paiement et caution enregistrés.
- 04
Rendue
Retour comparé au départ, caution réglée, voiture de nouveau libre.
Comment SAYRIVO empêche-t-il les doubles réservations ?
La règle est appliquée par la base de données elle-même : deux réservations en attente, confirmées ou en cours ne peuvent pas se chevaucher sur la même voiture. Même si deux employés valident au même instant, la seconde est refusée avec un message clair.
Gestion des réservationsUne demande de client bloque-t-elle la voiture ?
Non. Une demande reste une demande : plusieurs clients peuvent demander la même voiture, et c'est vous qui choisissez. Dès que vous confirmez, la voiture est bloquée sur ces dates.
Puis-je enregistrer les réservations reçues par téléphone ou WhatsApp ?
Oui. Vous la saisissez en quelques secondes et vous indiquez d'où elle vient — téléphone, WhatsApp, site, sur place. Toutes les réservations se retrouvent au même endroit.
Puis-je créer une location depuis mon téléphone ?
Oui. Tout le parcours — client, voiture et tarif, paiement et caution, état des lieux, contrat — fonctionne sur téléphone.
Puis-je envoyer des rappels aux clients ?
Oui, par WhatsApp : rappel de retour, rappel de paiement. Le message est préparé ; vous le relisez et l'envoyez vous-même. Rien n'est envoyé automatiquement.