États des lieux
La rayure était là avant ? Vous aurez la photo.
Au départ et au retour, l'état des lieux se fait sur le téléphone : sept photos obligatoires, le kilométrage, le carburant et une liste de contrôle. SAYRIVO compare les deux et vous montre ce qui a changé.
27 jours d'essai · On l'installe avec vous
Sans preuve, chaque rayure devient une discussion.
- Un tour de la voiture fait vite, sans photosSept photos obligatoires, toujours sous les mêmes angles
- Le carburant « à peu près plein »Carburant et kilométrage enregistrés, avec la photo
- Le kilométrage noté sur un papier qui se perdLes dommages existants revus avec le client au départ
- Au retour, votre parole contre celle du clientDépart et retour comparés, ligne par ligne
01Au départ
Impossible de terminer sans les preuves.
Avant, arrière, côtés, intérieur, compteur, jauge : les sept photos sont obligatoires, le kilométrage et le carburant aussi. Avant de remettre les clés, l'employé confirme avoir revu les dommages existants avec le client.
- Liste de contrôle : carrosserie, intérieur, pneus, roue de secours, feux, rétroviseurs, vitres, climatisation, voyants, papiers, clés, équipement de sécurité
- Photos supplémentaires libres
- Ce qui manque est dit précisément : « Photos manquantes : arrière, jauge »
02Au retour
Ce qui a changé, en un écran.
Au retour, les mêmes mesures. SAYRIVO aligne départ et retour : kilomètres parcourus, carburant, chaque point de contrôle. Une différence ressort en rouge — ici, un pneu abîmé et 400 DH retenus sur la caution.
03Dommages
Les photos comparées pour vous.
SAYRIVO compare les photos du départ et du retour et suggère les dommages possibles. C'est une suggestion : l'employé l'accepte ou l'écarte, rien n'est enregistré sans lui. Un dommage retenu peut être mis à la charge du client, et la somme retenue sur la caution.
04Hors connexion
Le parking n'a pas de réseau ? Continuez.
Si la connexion coupe pendant l'état des lieux, vous continuez : les photos et les relevés restent sur le téléphone et partent dès que le réseau revient. L'employé voit clairement ce qui attend d'être envoyé.
Un état des lieux en quatre gestes.
- 01
Photos
Les sept angles, guidés un par un.
- 02
Compteur & carburant
Le kilométrage lu sur la photo, le niveau choisi en un geste.
- 03
Liste de contrôle
Chaque point : bon, à surveiller ou abîmé.
- 04
Avec le client
Les dommages existants revus ensemble, avant les clés.
Quelles photos sont obligatoires ?
Sept : l'avant, l'arrière, le côté conducteur, le côté passager, l'intérieur, le compteur et la jauge de carburant. Vous pouvez ajouter autant de photos libres que vous voulez.
États des lieuxQue se passe-t-il si une photo manque ?
L'état des lieux ne peut pas être terminé : SAYRIVO dit précisément ce qui manque, par exemple « Photos manquantes : arrière, jauge ». Un gérant peut passer outre en donnant une raison, qui reste enregistrée.
La comparaison automatique des photos est-elle fiable ?
C'est une aide, pas un verdict. Des photos prises sous une autre lumière ou un autre angle peuvent tromper. Chaque dommage suggéré doit être accepté ou écarté par un employé : rien n'est enregistré sans lui.
Comment gérer la caution au retour ?
Le retour se termine par les frais et la caution : vous la rendez en totalité, en partie, ou vous la retenez. Le montant rendu et le montant retenu restent inscrits sur la location.
Avez-vous une fiche d'état des lieux à imprimer ?
Oui, gratuitement, en PDF : une fiche départ et retour avec le schéma de la voiture, la liste de contrôle, le kilométrage, le carburant et les signatures.
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